Dostawa i zwroty

Wysyłka i terminy

Wszystkie produkty są dostępne w naszym magazynie logistycznym o powierzchni 1500 m², przylegającym do fabryki: zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin.

W zależności od lokalizacji dostawa trwa zwykle od 1 do 7 dni. Małe zamówienia wysyłamy przez GLS, większe dostarcza na palecie firma transportowa.

Koszty dostawy według kraju

Koszt dostawy zależy od kraju dostawy, a nie od zamówionej ilości. Jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.

W przypadku zamówień składanych poza stroną obowiązują warunki transportu z artykułu 5 ogólnych warunków sprzedaży.

Uszkodzona lub niekompletna przesyłka

Jeśli paczka lub paleta jest przy odbiorze wyraźnie uszkodzona, zalecamy odmowę przyjęcia towaru. W przeciwnym razie przy dostawie wpisz dokładne zastrzeżenia w liście przewozowym przewoźnika.

Każdy problem (stłuczenie, braki, błędny produkt) zgłoś nam w ciągu 48 godzin, podając numer zamówienia, dany produkt i rodzaj problemu. Wadliwe produkty wymieniamy lub zwracamy za nie pieniądze.

Gwarancja i zwroty

Nasze produkty są objęte gwarancją na wady materiałowe i produkcyjne. Aby skorzystać z gwarancji, prześlij nam pisemne zgłoszenie w ciągu 72 godzin od wykrycia problemu: w zależności od przypadku produkt zostanie wymieniony, naprawiony lub zwrócimy pieniądze.

W przypadku każdego innego zwrotu skontaktuj się z nami przed odesłaniem towaru: wyjaśnimy, jak postępować.

Pełne warunki znajdują się w artykułach 6–8 ogólnych warunków sprzedaży.

Skontaktuj się z nami

Formularz kontaktowy